APsystems Support

Installateure von Solaranlagen können sich an unser technisches Serviceteam wenden, um schnelle und professionelle Unterstützung bei der Installation und Überwachung zu erhalten. Weitere Schulungs- und Support-Ressourcen finden Sie auch in unserer
Dokumentenbibliothek .

INSTALLATION & SETUP

Schritt 1 SCHULUNG:

Bevor Sie APsystems-Mikrowechselrichter installieren dürfen, müssen Sie an unseren Online-Schulungen zu Mikrowechselrichtern, ECUs und EMA teilnehmen, um APsystems-zertifiziert zu werden. Klicken Sie auf diesen Link,um sich für ein Webinar anzumelden. Es werden zwei Schulungseinheiten angeboten, die jeweils etwa eine Stunde dauern. Achten Sie darauf, dass Ihre neuen Installateure geschult werden, wenn sie Ihrem Team beitreten.

Schritt 2 REGISTRIERUNG:

Wenden Sie sich an den technischen Service von APsystems, um Ihr Unternehmen vor der Installation zu registrieren, wenn dies Ihre erste APsystems-Mikrowechselrichterinstallation ist. (Sie können für Ihre Kunden nur dann ein Systemüberwachungskonto einrichten, wenn Sie Ihr Unternehmen vor der Installation registriert haben.)

Nach der Registrierung erhalten Sie die EMA-Kontoinformationen, um die Einstellungen Ihrer Installationen zu überwachen und anzupassen. (Hinweis: Die Registrierung als Installateur kann bis zu 24 Stunden dauern.) Hier finden Sie weitere Registrierungsinformationen für Installateure.

Wenn Sie Schulung und Registrierung abgeschlossen haben, fahren Sie fort mit Schritt 3: Installation.

Schritt 3 INSTALLATION:

Denken Sie daran: Sie können Ihre Installation eines APsystems-Mikrowechselrichters vor dem Erreichen der Baustelle vorkonfigurieren. Sehen Sie sich dazu unser Schulungsvideo an und nutzen Sie diese zeit- und geldsparende Funktion.

Auf der Baustelle:

  • Installieren
    Sie die APsystems-Mikrowechselrichter gemäß der Installationsanleitung, die Sie in unserer Online-Dokumentenbibliothek finden.
  • Konfiguration Sie die APsystems-ECU und registrieren Sie die Mikrowechselrichter (wenn Sie das System nicht bereits vorkonfiguriert haben) gemäß den Anweisungen des ECU-Installationshandbuchs.
  • Loggen Sie sich ein, um den Status Ihrer Installationen anzuzeigen (siehe Seite 24 des ECU-Installationshandbuchs, das Sie in der Dokumentenbibliothek auf unserer Website finden).

Haben Sie noch Fragen? Dann kontaktieren Sie unser Support-Team unter +31 10 2582670 oder per E-Mail an support.emea@APsystems.com

Kontaktieren Sie unser Support-Team

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Falls Ihre Anfrage Kabel oder anderes Zubehör von APsystems betrifft, geben Sie bitte „N/A“ in das Feld für die Produktseriennummer ein

Telefon: +31 10 2582670
E-Mail: support.emea@APsystems.com

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“Als kürzlich auf APsystems umgerüstete Mikrowechselrichter bin ich sehr zufrieden mit dem Produkt. Ich benutze Ihr Produkt in jedem Fall, weil ich den technischen Support habe. Sie nehmen immer ans Telefon, sind immer hilfsbereit und freundlich und wenn wir nicht weiterkommen “Sie verfolgen immer, um sicherzustellen, dass wir das Problem gelöst haben. Ich kann Ihnen persönlich sagen, dass dies NICHT der Industriestandard ist, und es ist ziemlich erfrischend, ein Unternehmen zu sehen, das so hart arbeitet wie ich, um ein System zum Laufen zu bringen.”

Troy WoodyOwner Hot Solar Solutions LLC