Wsparcie APsystems

Instalatorzy systemów fotowoltaicznych mogą kontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej w celu uzyskania szybkiej i profesjonalnej pomocy przy instalacji i konfiguracji monitorowania. Materiały szkoleniowe i odpowiednie dokumenty są dostępne również w naszej bibliotece dokumentów

MONTAŻ I KONFIGURACJA

Krok 1 SZKOLENIE

Zanim zainstalujesz mikroinwertery APsystems, musisz wziąć udział w naszych szkoleniach ECU i EMA online dotyczących mikroinwerterów, aby uzyskać certyfikat APsystems. Kliknij ten link, aby zapisać się na webinarium; oferowane są dwie sesje szkoleniowe, a każda sesja trwa około godziny. Pamiętaj, aby szkolić nowych instalatorów, którzy dołączają do Twojego zespołu.

Krok 2 REJESTRACJA

Skontaktuj się z serwisem technicznym APsystems, aby zarejestrować swoją firmę przed instalacją, jeżeli jest to Twoja pierwsza instalacja mikroinwerterów APsystems. (Nie będziesz mógł skonfigurować konta monitorowania systemu swoich klientów, chyba że zarejestrujesz swoją firmę przed instalacją.)

Po rejestracji otrzymasz informacje o koncie EMA, aby monitorować i zmieniać ustawienia swoich instalacji. (Uwaga: proces rejestracji instalatora może trwać nawet 24 godziny.) Przejdź na tę stronę, aby zapoznać się z informacjami dotyczącymi rejestracji instalatora.

Po zakończeniu szkolenia i dokonaniu rejestracji przejdź do kroku 3: Instalacja.

Krok 3 INSTALACJA

Pamiętaj: Możesz wstępnie skonfigurować swoją instalację mikroinwertera APsystems, jeszcze przed dotarciem na miejsce pracy. Obejrzyj nasz film instruktażowy i skorzystaj z tej funkcji pozwalającej zaoszczędzić czas i pieniądze.

W miejscu wykonywania instalacji:

  • Zainstaluj mikroinwertery APsystems zgodnie z instrukcją instalacji znajdującą się w naszej bibliotece dokumentów online.
  • Skonfiguruj ECU APsystems i zarejestruj mikroinwertery (jeśli system nie został jeszcze wstępnie skonfigurowany) zgodnie z instrukcją instalacji ECU.
  • Zaloguj się, aby wyświetlić stan swoich instalacji (patrz str. 24 instrukcji instalacji ECU znajdującej się w bibliotece dokumentów na naszej stronie internetowej).

Masz pytania? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia:

Nr tel.: +31 85 3018488 (wsparcie w językach: angielskim, niderlandzkim i niemieckim)

Nr tel.: +33 481656040 (wsparcie w językach: angielskim i francuskim)

Nr tel.: +41 215 881894 (wsparcie w językach: angielskim i francuskim)

E-mail: support.emea@APsystems.com

Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia

Aby jak najszybciej rozpatrzyć Twoją prośbę, zachęcamy do napisania wiadomości w języku angielskim

Jeżeli Twoje zapytanie dotyczy kabli lub innych akcesoriów APsystems, w polu numeru seryjnego w poniższym formularzu wpisz „N/A”