APsystems Support

APsystems gecertificeerde installateurs kunnen contact opnemen met onze Technische Services-team voor snelle en professionele ondersteuning bij de installatie en controle van de installatie. Training en ondersteunings bronnen zijn ook beschikbaar in onze documenten bibliotheek.

TRAINING & INSTALLATIE

Stap 1 TRAINING:

Voordat u de APsystems micro-omvormers installeert, dient u deel te nemen aan onze micro-omvormer, ECU en EMA online trainingen. Vervolgens bent u tot APsystems installateur gecertificeerd. Volg deze link om u aan te melden voor een webinar; twee trainingen worden aangeboden, elke sessie duurt ongeveer een uur. Zorg ervoor dat u op de hoogte bent van de laatste trainingen en schrijf eventueel uw collega’s ook in.

Stap 2 REGISTRATIE:

Neem contact op met APsystems Support om uw bedrijf te registreren voorafgaand aan de installatie als dit uw eerste APsystems micro-omvormers installatie is. (Het zal niet mogelijk zijn voor uw klanten om instellingen  van het systeem aan te passen zonder een APsystems systeemcontrole van uw account, tenzij u vóór de installatie uw bedrijf heeft geregistreerd).

Bij registratie ontvangt u de EMA accountgegevens om de instellingen te controleren en aanpassingen te verrichten aan uw installaties. (Note: het registratieproces installateur kan maximaal 24 uur duren.) Zie deze pagina voor installateur registratie-informatie.

Indien u de opleiding en registratie heeft voltooid, ga dan naar stap 3: installatie.


Stap 3 INSTALLATIE:

U kunt de APsystems micro-omvormer installatie al vooraf configureren voordat u het PV-systeem gaat installeren op de uiteindelijke werkplek. Bekijk de instructievideo en doe uw voordeel met de tijd- en geldbesparende functie.

Op de lokatie of de werkplek:

• Installeer de APsystems micro-omvormers na de installatiehandleiding  is te vinden in onze online-documentenbibliotheek.
• Instellen APsystems ECU en registreren van de micro-omvormers (als u vooraf het systeem nog niet heeft geconfigureerd) volgens de ECU handmatige installatie-instructies.
Log in voor het weergeven van de status van uw installaties (zie pag. 24 van de ECU installatiehandleiding te vinden in de documentenbibliotheek op onze website).

Heeft u toch nog vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice telefoonnummer + 31 10 2582670 of via email  support.emea@APsystems.com

Neem contact op met ons support team

Om uw aanvraag zo spoedig mogelijk te laten verlopen, adviseren wij u uw bericht in het engels te schrijven. In het geval dat uw verzoek te maken heeft  de APsystems ECU of monitoring vermeld dan s.v.p. serienummer van de unit in het onderstaande formulier.

Contact APsystems Support