Von professionellen Installateuren häufig gestellte Fragen
Die folgenden FAQs dienen als Support-Ressource für professionelle Solarinstallateure. Wenn Sie ein Anlagenbesitzer oder ein semiprofessioneller Heimwerker sind, klicken Sie bitte hier, um die FAQ zum Anlagenbesitzer zu besuchen.
Hier können Sie auch unsere Richtlinien für Heimwerker lesen.
Allgemeines
Wie erreiche ich die technische Betreuung von APsystems?
Besuchen Sie Ihre lokale APsystems-Website und navigieren Sie zum Bereich Ressourcen, anschließend öffnen Sie Support. Auf der Support-Seite finden Sie ein Kontaktformular, um sich mit der technischen Betreuung in Ihrer Region in Verbindung zu setzen. Die Mitarbeiter dort werden das betreffende System überprüfen und Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort zukommen lassen. Haben Sie noch andere Fragen? Dann kontaktieren Sie unser Support-Team E-Mail an support.emea@APsystems.com
Ich brauche Unterstützung vor Ort. Wann können Sie hier sein?
APsystems bietet in den meisten Fällen keinen Vor-Ort-Support an. Installateure können unser Support-Team über die oben beschriebene Methode kontaktieren. Unsere Spezialisten geben Ihnen Anweisungen zur Behebung und Lösung von Problemen. Tatsächlich können die meisten Probleme, wenn Ihr System mit einem Steuergerät (ECU) überwacht wird, aus der Ferne behoben werden. Wenn Sie als Installateur gerade vor Ort sind, rufen Sie für Unterstützung die lokale APsystems-Support-Hotline an.
Wie ich sehe, sind dies oft gestellte Fragen für professionelle Solarinstallateure. Gibt es so etwas auch für Endbenutzer und Anlagenbesitzer?
Ja, hier finden Sie die oft gestellten Fragen für Anlagenbesitzer.
Hat APsystems ein Zertifizierungsprogramm für Solarinstallateure?
Unser Installationsschulungsprogramm ist jetzt selbstgeführt. Wir empfehlen professionellen Installateuren, sich anhand unserer Anleitungsvideos und Installationshandbücher mit unserem Installationsprozess und den Best Practices vertraut zu machen. Unser Support-Team steht Ihnen bei Fragen zur Verfügung. Besuchen Sie einfach Ihre lokale APsystems-Website und navigieren Sie zur Support-Seite, um den technischen Support zu kontaktieren.
Verkauft APsystems auch direkt an Installateure?
Nein. APsystems verkauft ausschließlich über ein Netzwerk autorisierter Händler, die wiederum an professionelle Solarinstallateure verkaufen. Eine Liste der autorisierten Händler finden Sie auf Ihrer regionalen APsystems-Website.
Mikrowechselrichter
Wofür steht die Abkürzung „UID“?
Die UID (Unique IDentifier) oder Seriennummer ist eine zwölfstellige Zahl, die jedem Mikrowechselrichter zur Identifizierung zugewiesen wird.
Wo steht die UID (Seriennummer) bei meinem Mikrowechselrichter?
Die UID oder Seriennummer steht auf der Vorderseite des Geräts. Es handelt sich um eine zwölfstellige Zahl, die mit einer „1“, einer „3“, einer „4“, einer „5“ oder einer „8“ beginnt.
Der Kontrolleur fragt, welche Art von DC-Steckern Sie für Ihre Produkte verwenden.
APsystems verwendet im Einklang mit dem Branchenstandard für alle DC-Eingänge Multi-Contact (Stäubli) MC4-Stecker.
Kann ich verschiedene Arten von APsystems-Mikrowechselrichtern im selben Stromkreis installieren?
Die einphasigen Mikrowechselrichter (z. B. DS3, DS3D, YC600, QS1) können im selben Stromkreis installiert werden. Auch die 3-Phasen-Mikrowechselrichter (z. B. QT2, QT2D, YC1000) können im selben Stromkreis installiert werden. Allerdings können einphasige und dreiphasige Mikrowechselrichter nicht gleichzeitig im selben Stromkreis installiert werden. Die maximale Anzahl an Einheiten pro Buskabel entnehmen Sie bitte dem Datenblatt.
Verkaufen Sie auch Wechselrichter mit einem Eingang? Meine Anlage besteht auseiner ungeraden Anzahl Solarpanelen und ich brauche keine zwei oder vier Eingänge.
APsystems ist ein Unternehmen für Multimodul-Eingangs-Wechselrichter und stellt keine Einzelmodul-Eingangs-Wechselrichter her. Wenn Ihre Anlage eine ungerade Anzahl von Modulen umfasst, überkappen Sie den nicht genutzten Eingang einfach mit einem MC4-Staubschutz/Verschlussdeckel.
Wie viele Solarmodule kann ich an einen Mikrowechselrichter anschließen?
DS3-Serie: bis zu 2 Module (2 oder 1 Module). Es verfügt über 2 Eingangskanäle und pro Eingangskanal kann ein Modul angeschlossen werden. Sie können einen Eingangskanal frei lassen
DS3D: bis zu 4 Module (4 oder 2 Module). Es verfügt über 2 Eingangskanäle. Und für jeden Eingangskanal müssen zwei Module in Reihe geschaltet sein. Bitte beachten Sie, dass Sie nicht ein einzelnes Panel an einen Eingang anschließen können, da sonst die Spannung nicht ausreicht. Sie können einen Eingangskanal frei lassen.
QT2: bis zu 4 Module (4/3/2/1 Modul). Es verfügt über 4 Eingangskanäle und pro Eingangskanal kann ein Modul angeschlossen werden. Sie können jeden Eingangskanal frei lassen.
QT2D: bis zu 8 Module (8, 6, 4, 2 Module). Es verfügt über 4 Eingangskanäle und pro Eingangskanal müssen 2 Module in Reihe geschaltet werden. Bitte beachten Sie, dass Sie nicht ein einzelnes Panel an einen Eingang anschließen können, da sonst die Spannung nicht ausreicht. Sie können jedoch jeden Eingangskanal frei lassen.
Kann ich unterschiedliche Größen, Zellen oder Typen von Solarmodulen am selben Wechselrichter anschließen und diese in verschiedene Richtungen ausrichten?
Für Eingangskanäle, die denselben MPPT verwenden, empfehlen wir Ihnen, dieselben Module mit derselben Ausrichtung anzuschließen. Für die Eingangskanäle mit unabhängigem MTTP können Sie eine Verbindung zu verschiedenen Modultypen herstellen.
Ich möchte die Größe meines Systems berechnen, haben Sie einen Größen-/Kompatibilitätskalkulator ?
Ja, mit dem Online Design Guide von APsystems können Sie die Größe des Systems berechnen. Sie finden ihn auf der regionalen APsystems-Website unter Ressourcen > Bibliothek. Kompatibilitätskalkulator
Wie hoch darf die maximale Leistung des PV-Moduls sein, um die Leistung des Mikro-Wechselrichters zu überschreiten?
Die Module können mit Mikrowechselrichtern betrieben werden, solange Spannung und Strom nicht überschritten werden. Größere Leistungsmodule beschädigen den Mikrowechselrichter nicht. Es wird ein DC/AC-Verhältnis von etwa 1,3 empfohlen. Normalerweise ist die von der überdimensionierten PV Anlage erzeugte Leistung größer als der Leistungsverlust durch Spitzenbegrenzung.
Wie viele Wechselrichter kann ich pro Zweigstromkreis anschließen?
Bitte beachten Sie hierfür das Datenblatt und die örtlichen Vorschriften
Produziert der Mikrowechselrichter Strom, wenn ein PV-Modul angeschlossen ist, aber die Anlage selbst noch nicht mit dem Netz verbunden ist?
Der Mikrowechselrichter kann nur dann Strom erzeugen, wenn er an das Netz angeschlossen ist, es handelt sich also um einen netzgebundenen Wechselrichter.
Kann ein Mikrowechselrichter von APsystems direkt mit einem Netzstecker an eine Steckdose angeschlossen werden?
Dies hängt stark von den örtlichen Vorschriften ab (gilt nicht in Frankreich, den USA oder Kanada). Bei Fragen kontaktieren Sie bitte einen Elektroinstallateur.
Mir ist aufgefallen, dass Ihre Wechselrichter über eine LED-Statuslampe verfügen. Was bedeuten die unterschiedlichen Farben und Blitzfolgen?
Auf der regionalen APsystems-Website unter Quellen > Bibliothek finden Sie in der Installationsanleitung für Ihren Mikrowechselrichter Informationen über die LED-Statuslampe. Sie können sich auch die Installationsvideos von APsystems auf unserem YouTube-Kanal anschauen.
Müssen die Mikrowechselrichter von APsystems bei der Installation geerdet werden?
APsystems Mikrowechselrichter verfügen über einen Erdungsdraht im Kabel sowie über eine Unterlegscheibe, die zur Erdung mit den Montagesystemen verbunden wird. In einigen Bereichen ist jedoch eine separate Erdung erforderlich. Bitte installieren Sie diese gemäß Ihren örtlichen Elektrovorschriften oder kontaktieren Sie einen Elektroinstallateur.
Haben die Mikrowechselrichter von APsystems eine galvanische Isolation?
Ja, jeder Mikrowechselrichter verfügt über einen eingebauten galvanischen Transformator.
Müssen die Wechselrichter von APsystems vor der Inbetriebnahme konfiguriert werden?
Die Wechselrichter von APsystems benötigen keine spezielle Konfiguration. Sobald sie über einen oder mehrere DC-Eingänge verfügen und die korrekte AC-Spannung sowie die richtige Frequenz gegeben sind, schalten sie sich nach 300 Sekunden Wartezeit ein und beginnen mit der Energieerzeugung.
Was ist die höchste AC W-Leistung der Wechselrichter?
Auf der regionalen APsystems-Website unter Ressourcen > Bibliothek finden Sie die Spezifikationen.
Ich sehe, dass an der Halterung meines Mikrowechselrichters eine Zahnscheibe angebracht ist. Welchen Zweck erfüllt diese?
Die Zahnscheibe ist vorinstalliert und stellt die elektrische Verbindung zwischen dem Wechselrichter und den Erdungsschienen her. Bitte lesen Sie die lokalen Vorschriften oder fragen Sie bei den zuständigen Abnahmebehörden nach den Erdungsvorgaben für Ihre Anlage.
Müssen die Mikrowechselrichter über DC-Schutz verfügen?
Der DC-Störbogenlichtschutz ist nur für Systeme mit einer Gleichspannung von mehr als 60V vorgeschrieben. Die Mikrowechselrichter von APsystems fallen nicht darunter, da sie immer mit deutlich unter 60V Geichspannung arbeiten.
Kann ich die Mikrowechselrichter von APsystems in Küstengebieten installieren?
Auf jeden Fall. Mikrowechselrichter von APsystems arbeiten auch unter rauen Umgebungsbedingungen länger als zehn Jahre lang ordnungsgemäß. Unsere Modelle haben alle HALT-Tests durchlaufen, unter anderem: feuchte Wärme, gefrorene Feuchtigkeit, Salznebel und UV. Unser duales und unser Quad-Modul wurden außerdem unabhängig von DNVGL geprüft.
Haben die APsystems-Mikrowechselrichter eine eingebaute Blindleistungsregelung (Leistungsfaktorsteuerung), um Vertragsstrafen vom Versorgungsbetrieb zu vermeiden?
Sowohl die DS3-Serie als auch die QT2-Serie entsprechen den örtlichen RPC- / Blindleistungsvorschriften.
Empfiehlt APsystems einen Überspannungsschutz für die PV-Anlage?
Ja, APsystems empfiehlt dringend, im Zählerkasten ein Überspannungsschutzgerät für das gesamte Haus zu installieren. Bitte lesen Sie die lokalen Vorschriften oder fragen Sie bei den zuständigen Abnahmebehörden.
Ich habe eine netzunabhängige Anwendung, kann ich Ihre Mikrowechselrichter verwenden?
Nein, APsystems bietet zurzeit keine netzunabhängigen Produkte an. Alle Produkte von APsystems erfüllen die Norm IEEE-1547 gegen Inselformung.
Können Mikrowechselrichter einen 380V-400V-Ausgang haben?
QT2 und QT2D bieten einen direkten 380V – 400V-Ausgang und sind sowohl für Dreieck- als auch für Sternnetze geeignet.
Warum erzeugt der Wechselrichter nach dem Verbinden der Komponenten keinen Strom? Wird es bei der Verkabelung zu Stromschlägen bei Menschen kommen?
Mikrowechselrichter von APsystems sind dezentrale Wechselrichter. Sie erzeugen keinen Strom, wenn sie nicht an das Stromnetz angeschlossen sind und sie haben eine Anti-Insel-Funktion.
Was soll ich tun, wenn am Mikrowechselrichter ein rotes Licht blinkt?
1. Bitte prüfen Sie, ob der Betriebsspannungsbereich und der Frequenzbereich mit den Netzanforderungen übereinstimmen
2. Bitte überprüfen Sie, ob der Leistungsschalter, der AC-Stecker, der Y-Stecker oder der T-Stecker richtig angeschlossen sind. Messen Sie den Y- oder T-Stecker, um festzustellen, ob die Spannung am Y/T-Stecker normal ist.
3. Versuchen Sie bei Y-Kabeln, den Pin wie im Bild gezeigt anzupassen
4. Wenn das Problem nach den oben genannten Schritten weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Support.
Warum leuchtet das LED-Licht am Mikrowechselrichter nicht?
Es ist möglich, dass in diesem Moment kein Sonnenschein scheint. Wenn kein Sonnenschein vorhanden ist, liegt keine DC-Eingangsspannung vor. Dann leuchtet das Licht des Mikrowechselrichters nicht.
EMA
Wie ändere ich das Passwort für mein Installateurskonto oder die E-Mail-Adresse für das EMA?
Besuchen Sie Ihre lokale APsystems-Website und navigieren Sie zum Bereich Ressourcen, anschließend öffnen Sie Support. Auf der Support-Seite finden Sie ein Kontaktformular, um sich mit der technischen Betreuung in Ihrer Region in Verbindung zu setzen. Tragen Sie Ihre Anfrage in das Formular ein oder schicken Sie eine E-Mail an den APsystems Support (support.emea@APsystems.com) in Ihrer Region, um den Nutzernamen/die E-Mail-Adresse oder das Anmelde-Passwort zurücksetzen/ändern zu lassen.
Für die Anlage meines Kunden wird im EMA bei einem der Solarmodule 289 W und bei einem anderen 281 W angezeigt. Stimmt etwas nicht mit dem Wechselrichter?
Nein, mit dem Wechselrichter ist alles in Ordnung. Es ist normal, dass die Leistungsabgabe zwischen den Modulen um +/- 10 % abweicht. Darüber hinaus fragt die Kommunikations-ECU oder das Gateway alle fünf Minuten alle Wechselrichter nacheinander nach Ihrer Stromproduktion und die „Polling“-Zeit kann für die einzelnen Module um einige Sekunden variieren, es kann also hin und wieder zu Abweichungen kommen. Darüber hinaus können die einzelnen Module unterschiedlich viel Schatten bekommen.
Ich sehe "NC (No Communication)" auf einem oder mehreren Panels im EMA.
Falls auf einem oder mehreren PV Paneelen NC angezeigt wird, führen Sie folgende Schritte aus:
1. Stellen Sie sicher, dass das Steuergerät an die Stromversorgung angeschlossen ist.
2. Stellen Sie sicher, dass die UID (Seriennummer) der Mikrowechselrichter korrekt in das Steuergerät eingegeben und synchronisiert wurde.
3. Der Verbindungsaufbau kann etwa 10 Minuten dauern. Bei mehreren Mikrowechselrichtern kann es mehr als 30 Minuten dauern
4. Stellen Sie sicher, dass das LED-Licht am Mikro-Wechselrichter grün leuchtet.
5. Stellen Sie sicher, dass sich das Steuergerät in der Nähe von Mikrowechselrichtern befindet. Wenn alle oben genannten Schritte nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Kundendienst.
In der EMA oder der EMA-APP wird die erzeugte Energie nicht angezeigt. Können Sie mir helfen?
Überprüfen Sie, ob die Wechselstromunterbrecher eingeschaltet sind, jeder Zweigstromkreis mit Energie versorgt wird und die Panele sauber sind.
Mein Kunde beschwert sich darüber, dass die Energieproduktion, die im EMA angegeben ist, nicht mit der Energierechnung übereinstimmt. Woher kommt dieser Unterschied?
Das ECU-Gateway von APsystems sammelt alle fünf Minuten Daten von der DC-Seite aller Mikro-Wechselrichtern als Momentaufnahme. Mithilfe dieser Momentaufnahmen wird die Datenlast durch das ECU-Gateway auf ein Minimum reduziert. Der Energieversorger verwendet ein Messgerät, das die Stromerzeugung auf der Wechselstromseite ständig misst und als solches Daten in Echtzeit sammelt, was zu unterschiedlichen Anzeigen führt. Die EMA-Anwendung bietet Einblicke in die Stromerzeugung. Die in der EMA-Anwendung angegebenen Energieerzeugungszahlen sind so genau wie durch diese unregelmäßigen Intervalle möglich und können aufgrund der Überwachungsfrequenz, der Genauigkeit und der gemessenen Werte (Wechselstrom gegenüber Gleichstrom) geringfügig von den Zahlen auf Ihrer Energierechnung abweichen.
Was bedeutet die EMA-Ampel?
Grün: Das System funktioniert normal.
Gelb: Es könnte bedeuten:
1. Die Kommunikation einiger Mikrowechselrichter wurde seit Tagesbeginn unterbrochen
2. Einige Mikrowechselrichter wurden nicht ordnungsgemäß registriert
3. Einige Mikro-Wechselrichter haben eine geringe Stromproduktion (ungewöhnliches Verhalten oder schwaches/mangelndes Sonnenlicht, schlechte Wetterbedingungen).
Erwägen Sie, die Details des Standorts in der EMA zu überprüfen und die UID-Registrierung des Mikrowechselrichters zu überprüfen
Rot: Steuergerät vom Internet getrennt.
Schwarz/Grau: Das System hat noch keine Produktionsdaten gemeldet. Dieses System könnte offline sein. Wenn es online sein sollte, überprüfen Sie, ob das Steuergerät ordnungsgemäß installiert und mit dem Internet verbunden ist.
Wie oft fragt die ECU/das EMA Daten von den Mikrowechselrichtern ab?
Die ECU führt insgesamt 20 Polls pro Stunde aus, bildet die Mittelwerte der erhaltenenn Daten über fünf MInuten, und überträgt diese alle 15 Minuten ans EMA Portal.
Wie interpretiere ich die „Energiemessdaten“, die beim Einsatz der ECU-C im EMA angezeigt werden?
Grün: gemessene Solarproduktion (immer positiv)
Grau: Netz (positiv oder negativ) gemessener Import oder Export
Blau: berechneter Verbrauch von elektrischen Geräten im Haushalt (immer positiv). Wenn die grüne Kurve negativ ist, kehren Sie bitte die Richtung des Stromwandlers um, der die PV-Produktion misst. Wenn die blaue Kurve negativ ist, kehren Sie bitte die Richtung des Stromwandlers um, der den Netz-Import/Export misst
Wie ersetze ich eine ECU oder einen Mikrowechselrichter im EMA?
Melden Sie sich in Ihrem Konto für Installateure an, klicken Sie auf „Gerät ersetzen“, dann auf „Ersetzen“. Geben Sie die neue ECU/die Seriennummer des Mikrowechselrichters ein und klicken Sie auf „Abschicken“.
Der Modultyp, der im EMA angezeigt wird, ist falsch. Wie korrigiere ich den Modultyp für meine Anlage?
Auf der regionalen APsystems-Website unter Ressourcen > Bibliothek finden Sie das EMA-Anwenderhandbuch.
Ich habe 300 W-Module auf dem Dach installiert, aber meines Wissens nach haben die Module noch nie 300 W produziert. Stimmt etwas nicht mit meiner Anlage?
Die Leistung des Panels hängt unter anderem von der Sonneneinstrahlung, dem Aufstellwinkel, dem Standort, der Temperaturempfindlichkeit des Panels, der Toleranz des Panels, der Qualität der Zellen, möglicher Verschmutzung usw. ab. Überprüfen Sie bei Bedarf auch die Testbedingungen und / oder die Umgebung, STC im Vergleich zu PTC (Englisch).
Wie füge ich meiner bestehenden Anlage eine neue Installation hinzu?
Melden Sie sich in Ihrem Konto für Installateure an und navigieren Sie zu „Benutzerregistrierung“. Folgen Sie dort den Anweisungen, um die Registrierung abzuschließen. Auf der regionalen APsystems-Website unter Ressourcen > Bibliothek finden Sie das EMA-Benutzerhandbuch.
ECU
Wo finde ich UID (Seriennummer) meines ECU Steuergeräts?
Die UID oder Seriennummer befindet sich auf der Rückseite oder Seite des Geräts und ist eine 12-stellige Nummer, die mit einer „2“ beginnt.
Wie verbinde ich das ECU Steuergerät mit einem WLAN-Netzwerk?
Schritt 1: Schalten Sie die ECU ein.
Schritt 2: Drücken Sie die AP-Taste der ECU.
Schritt 3: Scannen Sie den QR-Code unten, um den EMA-Manager herunterzuladen.
Schritt 4: Öffnen Sie den EMA-Manager und klicken Sie unten rechts auf “Local Access”.
Schritt 5: Verbinden Sie sich mit dem ECU WIFI mit der ECU ID, geben Sie 88888888 ein, um sich an der ECU anzumelden.
Hinweis: Wenn das ECU WIFI nicht gefunden werden kann, versuchen Sie es erneut ab Schritt 2. Achten Sie darauf, dass die ECU in der Nähe des Routers bleibt. Der WIFI-Name ist der gleiche wie die zwölfstellige ID auf der Rückseite der ECU, die mit 21 beginnt.
Schritt 6: Gehen Sie zurück zur EMA Manager APP, klicken Sie auf “Workspace” und dann auf “ECU Network Settings”.
Schritt 7: Wählen Sie den verfügbaren Wi-Fi-Router für die drahtlose Verbindung aus.
Sobald die Verbindung hergestellt ist, leuchten beide Leuchten am Steuergerät grün.
Mein Kunde hat vor Kurzem seinen Router oder Internetanbieter gewechselt, wie kann ich seine ECU-R oder seine ECU-C wieder mit dem Internet verbinden?
ECU-R und ECU-C können über ein fest verdrahtetes Ethernet-Kabel oder eine Wi-Fi-Verbindung mit dem Internet verbunden werden. Wenn Sie das festverdrahtete Ethernet-Kabel verwenden (die bevorzugte und zuverlässigste Methode), verbinden Sie einfach den Ethernet-Port am ECU-R oder ECU-C mit einem offenen Ethernet-Port am Router oder Switch. Wenn Sie das integrierte WLAN nutzen, greifen Sie auf die ECU-App zu und navigieren Sie zur Registerkarte „Einstellungen“, „WLAN“ und suchen Sie nach verfügbarem WLAN, wählen Sie den Router des Hausbesitzers aus, geben Sie das Passwort ein und klicken Sie auf „OK“. Anweisungen dazu finden Sie in unserem YouTube-Video zum ECU-R.
Was ist die Frequenz Ihrer Zigbee-Kommunikation?
Die Zigbee-Kommunikation von APsystems findet auf 2,4 GHz statt, also auf derselben Frequenz, wie das WLAN bei Ihnen zuhause oder am Arbeitsplatz.
Ich habe die ECU eingerichtet und mit Strom versorgt, trotzdem findet keine Kommunikation zwischen der ECU und den Mikrowechselrichtern statt. Warum?
Versuchen Sie, das Steuergerät näher am Mikroinverter zu positionieren und stellen Sie sicher, dass die ZigBee-Antenne ordnungsgemäß installiert ist, die Seriennummern der Wechselrichter ordnungsgemäß geladen wurden und die Wechselrichter mit der ECU kompatibel sind.
Wie installiere ich eine ECU-R?
Auf der regionalen APsystems-Website unter Ressourcen > Bibliothek finden Sie die Installationsanleitung. Sie können sich auch die Installationsvideos von APsystems auf unserem YouTube-Kanal anschauen.
Wie installiere ich eine ECU-C?
Auf der regionalen APsystems-Website unter Ressourcen > Bibliothek finden Sie die Installationsanleitung. Sie können sich auch die Installationsvideos von APsystems auf unserem YouTube-Kanal anschauen.
Erkennt die ECU die Mikrowechselrichter nach dem Anschließen automatisch?
Nein, die Mikrowechselrichter müssen in der ECU-APP gescannt und anschließend mit der ECU-R/C synchronisiert werden, um die Kommunikation und die Anzeige der Energieproduktion zu ermöglichen.
Ich habe die ECU anhand eines Ethernet-Kabels angeschlossen, aber sie scheint nicht mit dem Internet verbunden zu sein.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Ethernet-Port und nicht den RS485-Port des Steuergeräts angeschlossen haben. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie direkt am Router angeschlossen sind und nicht über einen Switch oder ein EOP-Gerät (Ethernet over Powerline). Probieren Sie ebenfalls ein anderes Ethernet Kabel aus, da Kabel von Zeit zu Zeit kaputt gehen. [Für kommerzielle Systeme können Sie die statische IP-Funktion mithilfe der ECU-APP nutzen, die vom IT-Manager des Unternehmens festgelegt wird.] Bitte überprüfen Sie auch Ihre Firewall-Einstellungen, falls weiterhin keine Kommunikation stattfindet.
Mit wie vielen Solarmodulen kann eine ECU zuverlässig kommunizieren, sodass auch die Energieproduktion verlässlich angezeigt wird?
Es können maximal 100 Mikrowechselrichter angeschlossen werden. Für eine optimale Leistung empfehlen wir den Anschluss von 80 Mikrowechselrichtern. Versuchen Sie, die ECU in der Nähe der Mikrowechselrichter zu positionieren, um Hindernissen oder anderen elektrischen Geräten auszuweichen.
An meinem Standort erlaubt der Versorgungsbetrieb nicht, überschüssige Energie wieder ins Netz einzuspeisen. Hat die ECU eine Funktion, um den Energieexport ins Netz zu unterdrücken?
Ja, Sie können diese Funktion ausschließlich über den ECU-C-Gateway aktivieren und dort die Option „Zero Export“ für die ECU-C konfigurieren. Ressourcen
Wie stelle ich die Funktion „Zero Export“ für die ECU-C ein?
Auf der regionalen APsystems-Website unter Ressourcen > Bibliothek finden Sie eine schrittweise Anleitung für die Aktivierung der Option „Zero Export“ bei Ihrer ECU-C.
Auf dem LCD-Bildschirm der ECU erscheinen schwarze Linien, wie behebe ich diesen Fehler?
Entfernen Sie den Schirm aus dem direkten Sonnenlicht, führen Sie einen Neustart aus und beobachten Sie, was geschieht. Sollte das Problem dadurch nicht behoben werden, schreiben Sie bitte eine E-Mail an das lokale APsystems-Team für technische Unterstützung.
Bei meiner ECU erscheint „-W“ oder „-Web“ auf dem Bildschirm, was bedeutet das?
„-W“ oder „-Web“ bedeutet, dass die ECU keine einwandfreie Internetverbindung hat. Bitte starten Sie die ECU neu, tauschen Sie das Kabel aus oder überprüfen Sie die Internetverbindung.
Was ist der Unterschied zwischen der ECU-R und der ECU-C?
ECU-R (residential) konzentriert sich auf Wohninstallationen. Die ECU-C (commercial) ist für kommerzielle Installationen gedacht. Zusätzlich verfügt die ECU-C über eine redundante Energiekontrollfunktion.
Ich habe einen defekten Mikrowechselrichter ausgetauscht. Muss ich die EMA Manager APP verwenden, um einen neuen Mikrowechselrichter in das Steuergerät anzulernen?
Die EMA Manager-APP wird dringend empfohlen, da die Scanfunktion eine genaue und einfache Installation gewährleistet. Bei Bedarf kann dies jedoch auch über die EMA erfolgen.
Kann ich Zigbee-Antennenverlängerungen einsetzen?
Ja, Sie können Verlängerungen von jedem beliebigen Drittanbieter kaufen. Suchen Sie nach einer WLAN-Antenne, 2,4 GHz mit SMA-Stiftsteckern/-Buchsen. Maximale Länge: 20 m.
Kann ich jeden Stromwandler mit einer ECU-C benutzen?
Nein, bitte verwenden Sie die 80 A- oder 200 A-Stromwandler von APsystems, die bei Ihnem lokalen Händler erhältlich sind.
Der Installationsort des Hauptpanels und des Solar-Subpanels ist länger als die Anschlussdrähte des Stromwandlers. Wie kann ich die Drähte vom Stromwandler zur ECU-C verlängern?
APsystems erlaubt eine Verlängerung von bis zu 30 m anhand von herkömmlichen CAT-5e-Kabeln, die bis zu vier Stromwandler pro Kabel bedienen können.
Kann ich im lokalen Netzwerk Zugriff auf eine ECU-R bekommen?
Nein, es besteht kein lokaler Netzwerkzugang zur ECU-R.
Können Mikrowechselrichtersysteme das MODBUS-Protokoll bereitstellen?
Sowohl die ECU-R als auch die ECU-C verwenden das SunSpec MODBUS-Protokoll nach internationalem Standard. Es kann von SunSpec heruntergeladen werden.
Das Steuergerät kann mit maximal 100 Mikrowechselrichtern verbunden werden. Was ist, wenn ich 101 Mikrowechselrichter habe? Benötige ich 2 ECUs?
Die von uns angegebene maximale und empfohlene Anzahl an Einheiten dient dazu, die Stabilität der Systemkommunikation bestmöglich zu gewährleisten
Wie weit von den Mikrowechselrichtern entfernt kann die ECU-R oder ECU-C platziert werden? Wie ist die Reichweite zwischen WLAN-Router und der ECU?
Beide Steuergeräte können über ZigBee bis zu einer Entfernung von 76 Metern bei direkter Sichtweite mit den Wechselrichtern kommunizieren. Über WiFi (WLAN) beträgt die Entfernung bei direkter Sichtweite zum WLAN-Router 9 Meter. Letzteres hängt jedoch in erster Linie vom Standort und der Leistungsfähigkeit des WLAN-Routers ab.
Wie installiere ich einen Stromwandler richtig?
Bitte lesen Sie dazu im ECU-C-Benutzerhandbuch das Kapitel Hardware-Installation.
APP
Was ist der Unterschied zwischen der EMA-App und der EMA-Manager-App?
Die EMA-Manager-APP ist ein Hilfsmittel, das Installateure für die Erstinstallation und die Einrichtung Ihres Systems verwenden. Die EMA-APP ist das Überwachungs-Tool, mit dem Anlagenbesitzer die Energieerzeugung auf ihrem Smartphone kontrollieren können.
Ich möchte meinen Kontonamen ändern. Wie mache ich das?
Kontaktieren Sie hierfür unseren technischen Kundendienst
Ich habe an meiner bestehenden Installation einen Wechselrichter hinzugefügt. In der EMA Manager App sieht es gut aus, aber ich sehe den neuen Wechselrichter nicht in meinem EMA APP-Konto. Was soll ich machen?
Bitte kontaktieren Sie unseren technischen Kundendienst und geben Sie die ECU-ID und die Wechselrichter-ID an. Wir fügen den neuen Wechselrichter für Sie hinzu.
Verschiedenes
Ich möchte eine Anlage mit einem Energiespeicher und einem Backup ergänzen. Welche Optionen können Sie mir bieten/wie muss ich vorgehen/was würden Sie empfehlen?
APsystems-Wechselrichter sind agnostisch und funktionieren perfekt mit allen AC-gekoppelten Speicherlösungen, die aktuell auf dem Markt erhältlich sind. Da die Wahl in hohem Maße von den gewünschten Eigenschaften und Funktionen abhängt, sehen wir davon ab, bestimmten Marken oder Modelle zu empfehlen.
Ich will die Wechselrichter mithilfe eines Generators etwas vormachen, damit sie bei einem Spannungsausfall denken, es gäbe ein Netz. Wie kann ich das angehen/ist das in Ordnung?
Die Mikrowechselrichter von APsystems wurden so entworfen, dass sie ausschließlich netzgekoppelt sind. APsystems befürwortet den Einsatz von Mikrowechselrichtern in Verbindung mit Generatoren in einem geschlossenen Regelkreis ausdrücklich nicht. In den APsystems-Garantiebestimmungen werden Mikrowechselrichter, die mit einem Generator verwendet werden, ausdrücklich von der Deckung ausgeschlossen.
Wie entsorge ich eine defekte ECU vorschriftsmäßig?
Wenden Sie sich bitte an die lokale Abgabestellte für Elektronikmüll.
Können Sie mir die Schaltpläne für die Installation zur Verfügung stellen? Die Stadt hat mich danach gefragt.
APsystems stellt keine elektrischen Zeichnungen zur Verfügung und untersagt, dass Pläne an den Versorgungsbetrieb weitergeleitet werden.
Vor Ort gibt es kein Internet, kann der Anlagenbesitzer die Energieproduktion trotzdem überwachen?
Ja, das Steuergerät verfügt über eine Offline-Überwachungsfunktion (traditionell von Installateuren verwendet), die für Kunden verwendet werden kann, die kein Internet haben. Auf die Offline-Überwachungsfunktion können Sie zugreifen, indem Sie die AP-Taste an der Seite des Steuergeräts etwa zwei Sekunden lang gedrückt halten und dann loslassen, Ihr Mobiltelefon über das vom Steuergerät gesendete WLAN (ECU-R_216xxxx) verbinden und dann den EMA-Manager öffnen APP – Navigieren Sie zur Registerkarte „Daten“, um Echtzeitdaten, Leistung und Energie anzuzeigen. (Hinweis zum begrenzten Speicher – wenden Sie sich noch heute an den Installateur). Hinweis: APsystems empfiehlt immer, das Steuergerät mit dem Internet zu verbinden (Hardline- oder GSM-Router), um sicherzustellen, dass das Steuergerät und die Wechselrichter während der gesamten Lebensdauer des Systems auf die neueste Software und Firmware aktualisiert werden können.
Einige Stringwechselrichter haben an der Seite einen Ausgang, der bei Stromausfällen eingesetzt wird. Haben Sie das bei APsystems auch?
Nein, APsystems bietet diese Funktion nicht an, ebenso wenig wie die aktuellen Stringwechselrichter übrigens, welche die aktualisierten NEC-Anforderungen für schnelle Netzabschaltung erfüllen müssen.
Können Sie mir mitteilen, mit welchem PV-Design und in welcher Simulationssoftware die Mikrowechselrichter von APsystems erhältlich sind?
APsystems ist in vielen der aktuell beliebten PV-Simulationsprogramme erhältlich, darunter: HelioScope, PVsyst, PVSol.
Verfügt APsystems über eine offene API, mit der ich Daten auf meiner eigenen Website/in meinem eigenen Programm programmieren kann?
Die API ist nur für bestimmte Installateure verfügbar. Die derzeit verfügbaren API-Aufrufe umfassen fünf Aufrufe auf Systemebene. Für den Zugriff auf die API sind ein eindeutiger Benutzername und ein Passwort erforderlich, die von APsystems von Fall zu Fall bereitgestellt werden, und ein jährlich bezahltes Abonnement ist erforderlich.“ erforderlich. Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren APsystems-Vertreter.
Die API steht nur bestimmten Installateuren zur Entwicklung ihrer Anwendungen zur Verfügung. Die API ist eine REST-API und liefert Daten im JSON-Format über HTTPS. Die API ist in zwei Datenebenen kategorisiert:
• Systemdetails-API
• Daten-API auf Steuergeräteebene
Für den Zugriff auf die API sind von Fall zu Fall eindeutige Benutzeranmeldeinformationen erforderlich, die von APsystems bereitgestellt werden. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem APsystems-Vertreter.
Die aktuellen Aufrufe lauten wie folgt:
• Aktuelle Energie
• Tägliche Produktion
• Monatliche Produktion
• Jährliche Produktion
• Lebenslange Produktion
Ich habe ein umfangreiches Windturbinenprojekt und möchte Ihre Modulwechselschichter einsetzen, ist das möglich?
Nein, die Mikrowechselrichter von APsystems wurden für den Einsatz mit modernen Solarmodulen entwickelt, nicht für Windturbinen.
