Veel gestelde vragen voor professionele installateurs
Generiek
Hoe kan ik contact opnemen met APsystems Technical Support?
Ga naar de APsystems-website (NL) naar de sectie Support en vervolgens naar Support Contact. Op deze pagina vindt u een formulier om contact op te nemen met afdeling technische ondersteuning van APsystems voor uw regio. Deze afdeling zal, afhankelijk van de vraag, het betreffende systeem bekijken en u verder van dienst zijn. Een gemonitord PV-systeem, uitgerust met een ECU kan vaak zelfs remote gediagnosticeerd en zelfs aangepast worden. Heeft u andere vragen dan kunt u ook contact opnemen met APsystems op telefoonnummer 010-2582670 of stuur een mailtje naar support.emea@APsystems.com.
Ik heb op de locatie ondersteuning nodig. Wanneer kunt u hier zijn?
APsystems verleent in de meeste gevallen geen ondersteuning op locatie. Installateurs kunnen op de eerder aangeven wijze contact opnemen met ons Support team. Wij kunnen u dan eventueel direct instructies geven voor het aanpakken en oplossen van problemen op de locatie en zelfs problemen online verhelpen. In veel gevallen kunnen bij een monitored systeem (aansluiting met een ECU) veel issue’s remote opgelost worden.
Deze pagina is voor professionele installateurs. Is er ook informatie voor thuis- of eind gebruikers?
Informatie voor gebruikers van een APsystems PV systeem vindt u hier.
Heeft APsystems een certificeringsprogramma voor installateurs?
Wij adviseren installateurs onze instructie video’s te bekijken, stellen handleidingen beschikbaar om zo het installatieproces eigen te maken. Daarnaast geeft APsystems trainingen op locatie en faciliteert webinars. De installateur kan ook terugvallen op het APsystems support-team, te bereiken via de website onder de support pagina, technische support.
Verkoopt APsystems direct aan installateurs?
Neen, APsytems verkoopt alleen via een netwerk van distributeurs aan de professionele installateur. Onze officiële distributiepartners vindt u op hier op onze site.
Micro-omvormer
Waar staat het acroniem ‘UID’ voor?
De UID (Unique IDentifier) ofwel het serienummer is een uniek 12-cijferig nummer dat aan alle micro-omvormers wordt toegekend.
Waar vind ik de UID (serienummer) van mijn micro-omvormer?
De UID ofwel het serienummer bevindt zich aan de voorzijde van het apparaat en is een 12-cijferig nummer dat begint met een 1, 4, 5 of 8.
Een controleur wil graag weten welk type DC-connectoren u gebruikt heeft?
APsystems gebruikt de standaard Multi-Contact (Stäubli) MC4 connectoren voor alle DC-ingangen.
Kan ik verschillende typen micro-omvormers van APsystems op hetzelfde circuit installeren?
De 1-fase micro-omvormers (zoals DS3, DS3D, YC600, QS1) kunnen in hetzelfde circuit worden geïnstalleerd. De 3-fasen micro-omvormers (zoals QT2, QT2D, YC1000) kunnen in hetzelfde circuit worden geïnstalleerd. Enkelfasige micro-omvormers en 3-fasige micro-omvormers kunnen niet in hetzelfde circuit worden geïnstalleerd. Raadpleeg het specificatieblad voor de maximale eenheden per buskabel.
Mijn installatie heeft een oneven aantal zonnepanelen en ik heb geen omvormer met twee of vier aansluitingen nodig. Verkoopt u geen omvormers met één aansluiting?
APsystems is een bedrijf dat multimodule-omvormers maakt en geen omvormers met een aansluiting voor één paneel levert. Echter, indien u een oneven aantal panelen in uw installatie heeft, plaatst u gewoon een MC4 stof/afsluitdop op de ongebruikte ingang.
Hoeveel zonnepanelen kan ik op een micro-omvormer aansluiten?
DS3-serie: maximaal 2 modules (2 of 1 module). Deze heeft 2 invoerkanalen en per invoerkanaal kun je 1 module aansluiten. Je kunt een ingangskanaal leeg laten.
DS3D: maximaal 4 modules (4 of 2 modules). Deze heeft 2 ingangskanalen. En per ingangskanaal moet je 2 modules in serie schakelen. Let op: je kunt geen enkel paneel op een ingang aansluiten, anders is de spanning niet voldoende. Je kunt één ingangskanaal leeg laten.
QT2: maximaal 4 modules (4/3/2/1 module). heeft 4 ingangskanalen en per ingangskanaal kun je 1 module aansluiten. je kunt elk ingangskanaal leeg laten.
QT2D: maximaal 8 modules (8, 6, 4, 2 modules). Deze heeft 4 ingangskanalen en per ingangskanaal moeten 2 modules in serie worden aangesloten. Let op: je kunt geen enkel paneel op een ingang aansluiten, anders is de spanning niet voldoende. Maar je kunt elk ingangskanaal leeg laten.
Kan ik zonnepanelen van verschillende afmetingen, cellen of typen en met verschillende oriëntaties op dezelfde micro-omvormer aansluiten?
Ja, omdat de YC600 en QS1 allebei onafhankelijke MPPT hebben, zijn verschillende afmetingen, cellen en typen mogelijk.
Voor de YC1000-3 geldt dit niet, deze heeft één MPPT en dit vereist dezelfde zonnepanelen in dezelfde oriëntatie.
Ik wil graag weten welk type PV-panelen er compatible zijn met micro-omvormers van APsystems, hebben jullie een PV-paneel compatibiliteitscalculator?
Ja, APsystems biedt modulecompatibiliteit aan via onze online ontwerpgids. Deze is te vinden in onze bibliotheek.
Wat is het maximale vermogen van een PV-paneel dat is toegestaan om het vermogen van de micro-omvormer te overschrijden?
De modules kunnen werken met micro-omvormers zolang de spanning en stroom niet worden overschreden. Grotere vermogensmodules beschadigen de micro-omvormer niet. Normaal gesproken wordt een DC/AC van ongeveer 1,3 aanbevolen. Normaal gesproken is het vermogen dat wordt opgewekt door de te grote PV groter dan het vermogen dat verloren gaat door piek clipping.
Hoeveel omvormers kan ik op elke groep aansluiten?
Refereer naar de datasheet en de locale regelgeving.
Produceert de micro-omvormer stroom wanneer een PV-module is aangesloten maar het systeem nog niet is aangesloten op het elektriciteitsnet?
Nee. De micro-omvormer kan alleen stroom produceren als hij is aangesloten op het elektriciteitsnet, vandaar dat het een netgekoppelde omvormer is.
Mag een micro-omvormer van APsystems direct via een stekker op een wandcontactdoos worden aangesloten?
Dat hangt sterk van de lokale voorschriften (niet geldig in Frankrijk, USA of Canada).
Ik heb gezien dat jullie omvormers een LED-statuslampje hebben. Wat geven de verschillende kleuren en knipperingen aan?
Informatie over LED’s vindt u in de installatie-instructies voor uw micro-omvormer. Ga op uw regionale APsystems-website naar Support > Bibliotheek. Meer informatie vindt u ook in de installatievideo’s van APsystems op ons YouTube-kanaal.
Is aarding nodig bij het installeren van micro-omvormers van APsystems?
De micro-omvormers van Apsystems hebben een aardingsdraad in de kabel en ook de sluitring die contact maakt met de montagesystemen voor de aarding. Maar sommige gebieden vereisen een aparte aarding. Installeer op basis van uw lokale elektrische regelgeving of AHJ.
Hebben micro-omvormers van APsystems een interne galvanische scheiding?
Ja, in elke micro-omvormer is een galvanische transformator ingebouwd.
Moet ik de omvormers van APsystems configureren om ze in te schakelen?
Nee, een speciale configuratie is niet nodig. Micro-omvormers van APsystems schakelen in en produceren stroom zodra ze een of meer DC-ingangen hebben, de AC en frequentie juist zijn en een wachttijd van 300 seconden is verstreken.
Wat is de maximale AC W-afgifte van uw omvormers?
Om specificaties te bekijken gaat u naar u naar uw regionale APsystems-website en vervolgens naar Support > Bibliotheek
Op de montagebeugel van mijn micro-omvormer zit een verende tandring met buitenvertanding is bevestigd. Waar wordt die voor gebruikt?
De tandring (Wartel) wordt voorgemonteerd en is bedoeld om de behuizing van de omvormer optimaal te aarden met het montagesysteem. Raadpleeg eventueel uw lokale voorschriften of regelgeving van bevoegde instanties voor een correcte aarding van uw installatie.
Is DC-beveiliging vereist voor uw micro-omvormers?
Verschillende regio’s hebben verschillende normen voor de DC-ARC-foutbeveiliging. De micro-omvormers van Apsystems hebben de certificaten van de desbetreffende landen. De details van de certificaten vindt u in de Bibliotheek.
Kan ik APsystems micro-omvormers in een kustgebied installeren?
Absoluut, de micro-omvormers van APsystems zijn geïnstalleerd in zware omgevingen en werken al meer dan tien jaar normaal. Wij zorgen er ook voor dat onze ontwerpen HALT-tests doorstaan, waaronder vochtige hitte, vorst, zoutnevel en UV. Onze ontwerpen met twee modules en vier modules zijn ook onafhankelijk getest door DNV-GL.
Hebben de APsystems micro-omvormers ingebouwde Reactive Power Control (RPC ofwel vermogensfactorcontrole) om boetes van de energieleverancier te voorkomen?
Zowel de DS3 serie als de QT2 serie voldoen aan de lokale regelgeving met betrekking tot RPC.
Adviseert APsystems een overspanningsbeveiliging voor de zonnepanelen?
Ja, APsystems adviseert in de meterkast een overspanningsbeveiliging voor de woning te installeren. Raadpleeg uw lokale voorschriften of regelgeving van bevoegde autoriteiten.
Ik heb een systeem zonder netaansluiting. Kan ik uw micro-omvormers gebruiken?
Helaas niet, APsystems biedt op dit moment geen off-grid producten aan. Alle producten van APsystems voldoen aan bijvoorbeeld de norm IEEE-1547.
Hoeveel MPPT’s hebben jullie micro-omvormers?
DS3 heeft 2 inputkanalen en 2 MPPT’s. Elk inputkanaal kan worden aangesloten op 1 module. En elk inputkanaal heeft een onafhankelijke MPPT.
DS3D heeft 2 inputkanalen en 2 MPPT’s. Elk inputkanaal kan worden aangesloten op 2 modules in serie. En per inputkanaal een onafhankelijke MPPT.
QT2 heeft 4 inputkanalen en 2 MPPT’s. Elk inputkanaal kan worden aangesloten op 1 module. En 2 inputkanalen hebben dezelfde MPPT.
QT2D heeft 4 inputkanalen en 2 MPPTs. Elk inputkanaal kan worden aangesloten op 2 modules in serie. En 2 inputkanalen hebben een onafhankelijke MPPT.
Waarom genereert de omvormer geen elektriciteit na het aansluiten van de componenten? Veroorzaakt het elektrische schokken bij het aansluiten van de bedrading?
Micro-omvormers van Apsystems zijn gedistribueerde omvormers. Ze genereren geen elektriciteit als ze niet op het elektriciteitsnet zijn aangesloten en ze hebben een anti-eilandfunctie.
Wat moet ik doen als het rode lampje op de micro-omvormer knippert?
1. Controleer of het bereik van de voedingsspanning en de frequentie overeenkomen met de vereisten van het elektriciteitsnet.
2. Controleer of de vermogenschakelaar, AC-connector, Y-connector of T-connector goed is aangesloten. En meet de Y- of T-connector om te zien of de spanning op de Y/T-connector normaal is.
3. Probeer voor de Y-kabel de pin af te stellen.
4. Als het probleem na bovenstaande stappen nog steeds bestaat, neem dan contact op met onze klantenservice.
Kunnen micro-omvormers een uitgang hebben van 380V tot 400V?
QT2 en QT2D kunnen een directe 380V-400V uitgang hebben, ze zijn geschikt voor zowel Delta- als Wye-net.
Waarom toont het LED-licht van de micro-omvormer geen kleur?
Het is mogelijk dat er op dat moment geen zon is. Als er geen zon is, dan is er geen DC ingangsspanning. Dan geeft het lampje van de micro-omvormer geen kleur aan.
EMA
Hoe kan ik het wachtwoord of e-mailadres van mijn installateursaccount voor de EMA applicatie wijzigen?
Ga naar de Support pagina en vervolgens naar Support Contact. Op de Support-pagina vindt u een formulier om contact op te nemen met de technische ondersteuning van APsystems voor uw regio. Vul uw verzoek op het formulier in of stuur een e-mail naar support.emea@APsystems.com om uw gebruikersnaam, e-mailadres of wachtwoord voor aanmelden opnieuw in te laten stellen of te wijzigen.
In de EMA applicatie geeft het systeem van mijn klant 289 W op het ene paneel en 281 W op het andere paneel aan. Is er iets mis met de omvormer?
Er is niets mis met uw omvormer. De vermogensafgifte van het paneel verschilt doorgaans +/- 10% van paneel tot paneel. Daarnaast ‘peilt’ of vraagt de communicatie-ECU/gateway de omvormers om de vijf minuten één voor één naar de stroomproductie; de peiltijd kan per zonnepaneel enkele minuten schelen zodat er zo nu en dan schommelingen optreden. Ook de schaduw op de PV-modules kan van paneel tot paneel verschillen.
Ik zie NC (No communication) bij een of meer panelen staan in de EMA applicatie, wat kan hier aan de hand zijn?
Als een of meer panelen NC vertonen, kunnen een paar controles worden uitgevoerd: 1. Zorg ervoor dat de ECU is aangesloten op de voeding; 2. Zorg ervoor dat de UID van de micro-omvormers correct zijn ingevoerd in de ECU en zijn gesynchroniseerd; 3. Aansluiten kan ongeveer 10 minuten duren. Als er meer micro-omvormers zijn, kan het meer dan 30 minuten duren; 4. Zorg ervoor dat het lampje op de micro-omvormer groen is; 5. Zorg ervoor dat de ECU dicht bij de micro-omvormers staat. Als al het bovenstaande niet werkt, neem dan contact op met onze klantenservice.
In de EMA of EMA App zie ik geen stroomproductie, wat kan dit veroorzaken?
Controleer of de AC-zekeringautomaten AAN staan en of de stroom helemaal juist is aangesloten op alle panelen.
Volgens mijn klant is de stroomproductie die op de EMA applicatie wordt aangegeven verschillend van die op zijn energierekening. Hoe kan het dat er een verschil is?
In bedrijf verzamelt de ECU-gateway van APsystems om de vijf minuten gegevens van de micro-omvormers aan de DC-zijde als momentopname. Door gebruik te maken van moment opnamen wordt de data belasting tot een minimum beperkt door de ECU-gateway. De energieleverancier maakt gebruik van een meter die de stroomproductie aan de AC-zijde constant meet en als zodanig gegevens realtime verzamelt, hierdoor ontstaan er verschillen in waarneming. De EMA applicatie wordt gebruikt om de stroomproductie inzichtelijk te maken. De getoonde energieproductiecijfers in de EMA applicatie zijn een zo nauwkeurig mogelijke benadering op basis van deze onregelmatige intervallen en kunnen enigszins verschillen van de cijfers op uw energierekening vanwege de monitoringsfrequentie, de nauwkeurigheid en wat er wordt gemeten (AC versus DC).
Wat geven de EMA applicatie-lichten aan?
Groen: het systeem functioneert normaal.
Geel: kan betekenen:
1. De communicatie van de micro-omvormers is sinds het begin van de dag onderbroken of…
2. Sommige micro-omvormers zijn niet goed geregistreerd of…
3. Sommige micro-omvormers hebben een lage stroomproductie (abnormale werking, weinig of geen zonlicht)
Bekijk de informatie over de installatie in de EMA en controleer de UID-registratie van de micro-omvormer.
Rood: ECU niet verbonden met internet.
Zwart/grijs: het systeem heeft nooit productiegegevens gerapporteerd. Mogelijk is dit systeem offline. Mocht het systeem wel online zijn, controleer dan of de ECU correct is geïnstalleerd en met het internet is verbonden.
Hoe vaak verzamelt de ECU/EMA gegevens van de micro-omvormers?
De ECU ‘peilt’ elke micro-omvormer om de vijf minuten, deze gegevens worden om de vijftien minuten aan de EMA-portal doorgegeven.
Hoe interpreteer ik de ‘Energy Metering’-gegevens die ik op de EMA applicatie zie bij gebruik van de ECU-C?
Groen: zonne-energieproductie (altijd positief) – gemeten
Grijs: elektriciteitsnet (positief of negatief): afgenomen of teruggeleverd – gemeten
Blauw: verbruik van elektrische apparaten in de huishouding – berekend (altijd positief); als de groene curve negatief is, de richting van de transformator (CT)die de zonne-energieproductie meet omkeren; als de blauwe curve negatief is, de richting van de transformator die de afgenomen/teruggeleverde stroom meet omkeren.
Hoe vervang ik een ECU of micro-omvormer in de EMA applicatie?
Meld u aan met uw installateursaccount, ga naar de installatie, klik op ‘Device Replace’, klik op ‘Replace’, voer het serienummer van de nieuwe ECU/micro-omvormer in en klik op ‘Submit’.
Het getoonde paneeltype in de EMA applicatie is onjuist. Hoe herstel ik het paneeltype voor mijn installatie?
Raadpleeg onze EMA Gebruikershandleiding door naar uw regionale APsystems-website te gaan en vervolgens naar Support > Bibliotheek.
Ik heb panelen van 300 W op mijn dak, maar ik heb nog nooit gezien dat een paneel 300 W produceert. Hoe kan dit eigenlijk?
Het paneelvermogen hangt o.a. af van de zonnestraling, hoek van plaatsing, lokatie, paneeltemperatuur gevoeligheid, tolerantie paneel, kwaliteit van de cellen, eventuele vervuiling etc Kijk eventueel ook naar testcondities en of omgeving , STC versus PTC (Engels).
Hoe voeg ik een nieuwe installatie toe aan mijn bestaande installaties?
Meld u aan bij uw installateursaccount, ga naar de sectie ‘User Registration’ en beantwoord de vragen om de registratie af te ronden. Om de EMA Gebruikershandleiding te bekijken gaat u naar uw regionale APsystems-website en vervolgens naar Support > Bibliotheek.
ECU
Wat is de UID van mijn ECU?
De UID ofwel het serienummer bevindt zich op de achterzijde of zijkant van het apparaat en bestaat uit een 12-cijferig nummer dat begint met een ‘2’.
Hoe verbind ik de ECU met een wifi-netwerk?
Stap 1: Schakel de ECU in.
Stap 2: Druk op de AP-knop van de ECU.
Stap 3: Scan de QR-code hieronder om de EMA manager te downloaden.
Stap 4: Open de EMA manager en klik op “Local Access” rechtsonder.
Stap 5: Maak verbinding naar de ECU WIFI met het ECU ID, voer 88888888 in om in te loggen op de ECU.
Opmerking: indien de ECU WIFI niet kan worden gevonden, probeer het dan opnieuw. Vergeet niet om de ECU dicht bij de router te houden. De WIFI-naam is hetzelfde als de eerste UID op de achterkant van de ECU.
Stap 6: Ga terug naar de EMA manager APP, klik vervolgens op “Workspace” en klik op “ECU Network”
Stap 7: Kies de beschikbare wifi-router om draadloos te kunnen functioneren.
Als de verbinding tot stand is gebracht, zijn beide lampjes op de ECU groen.
Mijn klant is onlangs overgestapt op een andere router of internetprovider. Hoe sluit ik zijn ECU-R of ECU-C aan op het internet?
De ECU-R kan via een hardwire Ethernet-kabel of Wi-Fi-verbinding op het internet worden aangesloten. Bij gebruik van de hardwire Ethernet-kabel (de aanbevolen en meest betrouwbare methode) sluit u de Ethernet-poort op de ECU-R aan op een open Ethernet-poort op de router of switch. Bij gebruik van de ingebouwde Wi-Fi doet u het volgende: ga in de ECU App naar het tabblad ‘Settings, WLAN’ en zoek de beschikbare Wi-Fi, selecteer de router van de huiseigenaar, voer het wachtwoord in en tik op ‘OK’. Bekijk onze YouTube-video over de ECU-R voor gebruiksinstructies.
Wat is de frequentie van de Zigbee-communicatie?
De Zigbee-communicatie van APsystems werkt op 2,4 GHz, dezelfde frequentie als de Wi-Fi in uw huis of op uw werk.
Ik heb de ECU ingesteld en ingeschakeld, maar er is geen communicatie tussen de ECU en de micro-omvormers. Hoe kan dat?
Probeer de ECU dichter bij de micro-omvormers te plaatsen en zorg ervoor dat de Zigbee-antenne correct is geïnstalleerd, dat de serienummers van de omvormers correct zijn geladen en dat de omvormers compatibel zijn met de ECU.
Hoe installeer ik een ECU-R?
Om de installatie-instructies te bekijken, gaat u naar uw regionale APsystems-website en vervolgens naar Support > Bibliotheek. U kunt ook installatievideo’s van APsystems bekijken op ons YouTube-kanaal.
Hoe installeer ik een ECU-C?
Om de installatie-instructies te bekijken, gaat u naar uw regionale APsystems-website en vervolgens naar Support > Bibliotheek. U kunt ook installatievideo’s van APsystems bekijken op ons YouTube-kanaal.
Worden de micro-omvormers automatisch door de ECU herkend na aansluiting?
De micro-omvormers dienen met behulp van de ECU App te worden gescand en met de ECU-R/C te worden gesynchroniseerd voordat de micro-omvormers gaan communiceren en de stroomproductie kan worden weergegeven.
Ik heb de ECU met een Ethernet-kabel aangesloten. Hoe kan het dat ik toch niet op internet ben aangesloten?
Controleer of u de kabel op de Ethernet-poort hebt aangesloten en niet op de RS485-poort van de ECU. Controleer ook of u rechtstreeks op de router bent aangesloten en niet via een switch of EOP (Ethernet over Powerline) apparaat. Tot slot kunt u ook een andere Ethernet-kabel proberen. Kabels raken zo nu en dan defect. [voor commerciële systemen kunt u via de ECU App gebruik maken van de statische IP-functie die is vastgesteld door de IT-beheerder van het bedrijf]
Met hoeveel zonnepanelen kan de ECU betrouwbaar communiceren en de stroomproductie weergeven?
De ECU kan worden aangesloten op maximaal 100 micro-omvormers. Wij raden aan om 80 micro-omvormers aan te sluiten voor optimale prestaties. Probeer de ECU dicht bij de micro-omvormers te plaatsen en probeer obstakels of andere elektrische apparatuur te vermijden
Ik heb een locatie waar de energieleverancier teruglevering van overtollige stroom aan het net niet toestaat. Heeft de ECU een functie om teruglevering van stroom te verhinderen?
Ja, je kunt deze functie alleen gebruiken met de ECU-C gateway en door de ECU-C “Zero Export” functie te configureren (CT’s zijn nodig). Zie onze producthandleiding en onze installatie- en configuratiegids hier.
Hoe stel ik de Zero Export-functie bij de ECU-C in?
Informatie over de stap-voor-stap procedure voor het gebruikmaken van de ‘Zero Export’-functie vindt u op uw regionale APsystems-website bij Support > Bibliotheek.
Ik zie zwarte strepen op het LCD-scherm van de ECU. Wat kan ik daar aan doen?
Haal het scherm a.u.b.. weg uit eventueel direct zonlicht, start het opnieuw op (of liever haal de stekker er 10 seconden uit). Mocht dit niet werken, neemt u dan contact op met het APsystems Support team.
Ik heb een ECU en ik zie -W of -Web op het scherm. Wat betekent dat?
De -W of -Web betekent dat de ECU geen goede internetverbinding heeft. Start de ECU opnieuw op, verwissel de kabel of controleer de internetverbinding. Indien dit niet werkt neemt u dan contact op met de afdeling Technische Support (ga naar de Support pagina).
Wat is het verschil tussen ECU-R en ECU-C?
ECU-R is gericht op residentiële installaties. En ECU-C is voor commerciële installaties. En de ECU-C heeft een uitgebreide energiebeheerfunctie. ECU-R is gericht op residentiële installaties. En ECU-C is voor commerciële installaties. En de ECU-C heeft een uitgebreide energiebeheerfunctie.
IIk heb een defecte micro-omvormer vervangen, moet ik EMA Manager APP gebruiken om de nieuwe micro in de ECU in te voeren?
De EMA Manager APP wordt ten zeerste aanbevolen omdat de scanfunctie de nauwkeurigheid en het installatiegemak garandeert; indien nodig kan dit echter ook via de EMA gebeuren.
Kunnen we verlengstukken voor de Zigbee-antenne gebruiken?
Ja, u kunt hiervoor verlengstukken verkrijgen bij de gebruikelijke leveranciers. Informeert u daar naar een Wi-Fi-antenne, 2,4 GHz met mannelijke/vrouwelijke SMA-verbindingen. Maximale lengte 20 m.
Kan ik bij een ECU-C elke transformator (CT) gebruiken?
APsystems adviseert de APS 80A en APS 200A CT’s te installeren, deze zijn verkrijgbaar bij uw distributeur.
De locatie van het hoofdpaneel en het sub-zonnepaneel is groter dan de transformatorkabels lang zijn. Hoe kan ik de transformatorkabels naar de ECU-C verlengen?
APsystems staat verlenging tot 30 m voor de fabriekstransformatoren toe met behulp van de standaard CAT 5e-kabel. Hierop kunt u vier transformatoren per kabel aansluiten.
Kan ik in het lokale netwerk toegang krijgen tot een ECU-R?
Helaas is dit niet mogelijk.
Kunnen micro-omvormersystemen het MODBUS-protocol leveren?
Zowel ECU-R als ECU-C gebruiken het internationale standaard SunSpec Modbus-protocol. Het kan worden gedownload van de SunSpec.
De ECU kan verbinding maken met maximaal 100 micro-omvormers. Wat als ik 101 micro-omvormers heb? Heb ik dan 2 ECU’s nodig?
Niet nodig. Het maximale aantal eenheden en het door ons aanbevolen aantal eenheden zijn om de stabiliteit van de systeemcommunicatie zo veel mogelijk te garanderen.
Hoe ver van de micro-omvormers kan de ECU-R of ECU-C worden geplaatst? Hoe ver van de draadloze router van de locatie?
Beide ECU’s kunnen communiceren met de omvormers via Zigbee tot 76 meter met direct zicht en kunnen Wi-Fi (WLAN) gebruiken om verbinding te maken met de draadloze router van de site-eigenaar tot 9 meter met direct zicht, maar dit laatste is voornamelijk afhankelijk van de mogelijkheden van de draadloze router van de site-eigenaar.
APP
Wat is het verschil tussen de EMA App en de EMA manager App?
The EMA Manager APP is a tool for installers to use in the initial set up of your system. The EMA APP is the monitoring tool system owners will use to monitor their energy production on their smart phone. DIY users can first set up the systems using EMA manager APP, and then use EMA APP for the daisy monitoring.
Ik wil mijn accountnaam wijzigen, hoe kan ik dat doen?
U kunt de wijziging aanvragen bij het supportteam van APsystems.
Ik heb een omvormer toegevoegd aan mijn bestaande installatie. Het ziet er goed uit in de EMA Manager App, maar ik zie de nieuwe omvormer niet in mijn EMA APP Account. Wat moet ik doen?
Stuur een e-mail naar de klantenservice van APsystems en geef de ECU-ID en de omvormer-ID op. Onze technische ondersteuning zal de nieuwe omvormer voor u toevoegen.
Diverse vragen
Ik wil energieopslag en back-up aan een systeem toevoegen. Welke opties heeft u en wat raadt u aan?
Omvormers van APsystems zijn merkonafhankelijk en werken perfect samen met alle AC-gekoppelde opslagoplossingen die momenteel op de markt verkrijgbaar zijn. U kunt onze APsystems Storage Solution gebruiken voor opslagsystemen.
Is het mogelijk de micro-omvromers te gebruiken in combinatie met een generator wanneer het electriciteitsnet niet kan leveren? Kan dat en hoe doe ik dat?
APsystems micro-omvormers zijn net gekoppeld. APsystems biedt geen ondersteuning voor het gebruik van micro-omvormers in combinatie met generatoren. In het garantiebeleid van APsystems staat vermeld dat het gebruik van micro-omvormers met een generator niet onder de garantie valt.
Hoe voer ik een defecte omvormer of ECU op een verantwoorde wijze af?
Neemt u a.u.b. contact op met het verwerkingsbedrijf voor elektronisch afval bij u in de buurt.
De gemeente vraagt om schema’s. Kunt u de lijntekening voor mijn installatie aanleveren?
APsystems verstrekt helaas geen elektrische schema’s of vergunningen om in te dienen.
Op de locatie is geen internet. Kan de systeemeigenaar toch zijn stroomproductie volgen?
Ja, de ECU heeft een offline monitorfunctie (vooral door installateurs gebruikt) voor klanten die geen internet hebben. De offline monitoringfunctie kan worden ingeschakeld door de ‘AP’-knop aan de zijkant van de ECU ongeveer twee seconden in te drukken. Sluit uw mobiel via het Wi-Fi-signaal (ECU-R_216xxxx) van de ECU aan en open vervolgens de EMA Manager App. Ga naar het tabblad ‘Data’ om realtime gegevens, stroom en energie te bekijken. Opmerking: APsystems raadt altijd aan de ECU waar mogelijk aan te sluiten op het internet (hardwire/fysieke verbinding of GSM-router). Dit om ervoor te zorgen dat de ECU en omvormers gedurende de levensduur van het systeem kunnen worden bijgewerkt met de meest recente software en firmware.
Sommige stringomvormers hebben aan de zijkant een contactdoos voor gebruik tijdens een stroomuitval. Heeft APsystems dat ook?
Dit is niet meer nodig. APsystems biedt deze functie niet en de huidige stringomvormers evenmin vanwege de nieuwe NEC-eisen met betrekking tot snelle uitschakeling.
In welke ontwerp- en simulatiesoftwarepprogramma’s voor zonnepanelen zijn APsystems micro-omvormers opgenomen?
APsystems komt in de meeste gebruikelijke simulatieprogramma’s voor, zoals HelioScope, PVsyst, PVSol.
Heeft APsystems een open API die ik kan gebruiken om gegevens op mijn eigen website of in mijn eigen programma te programmeren?
De API is alleen beschikbaar voor bepaalde installateurs om hun toepassingen te ontwikkelen. De API is een REST API en levert gegevens in JSON-formaat via HTTPS. De API is onderverdeeld in gegevens op twee niveaus:
– Systeemgegevens API
– Gegevens op ECU-niveau API
Voor toegang tot de API zijn unieke gebruikersgegevens nodig die per geval door APsystems worden verstrekt. Neem contact op met uw APsystems vertegenwoordiger voor meer informatie.
De huidige oproepen zijn als volgt:
– Huidig vermogen
– Dagelijkse productie
– Maandelijkse productie
– Jaarlijkse productie
– Levensduur productie
Ik heb een windturbineproject en ik wil uw micro-omvormer gebruiken. Is dat mogelijk?
APsystems micro-omvormers zijn ontworpen om samen te werken met hedendaagse zonnepanelen en niet met windturbines.
